Die dunkle Seite

Wir waren doch auch mal dort. Die Flaniermeile in Rottach-Egern hatte ich schon auf Bildern bei Andrea Diener gesehen und musste die öhm, Pracht mit eigenen Augen bewundern, bevor ichs wirklich glaube.

Ob man die Kamera in die Schaufensterpuppe oder daneben hängt, empfinde ich erst mal nicht als den ganz großen Unterschied.

Ich denke, die meisten fremdeln auch eher mit dem Gedanken, jetzt auch auf Augenhöhe angestarrt zu werden, nachdem man sich an die Vogelperspektiven-Überwachung im Laden halbwegs gewöhnt hat.

Und nein, egal ist es eben nicht, wenn wir uns dem Ende der Fahnenstange nähern. Das tut weder dem Wettbewerb derer einen Abbruch, die uns eben melken wollen bis nichts mehr geht. Noch beantwortet es die Frage, was dann noch (oder stattdessen) geht, wenn im Prinzip nichts mehr geht. Das könnte man ja auch mal ergebnisoffen disktutieren. Gut möglich, dass das dann auf sowas wie Leibeigenschaft 2.0 hinausläuft.

Im Moment sieht es aber eher danach aus, als wäre da noch einiges zu holen, sowohl die hiesige Spar- als auch die Verschuldungsquote ist von US-Verhältnissen noch ein gutes Stück entfernt. Und selbst dort drüben hat die Schraube anscheinend noch ein paar Windungen frei zum Weiteranziehen.

Wie ich ich drüben in den Kommentaren ja auch schreibe, vor allzu einfachen und mechanistisch gedachten Wenn-dann-Relationen der Werbewirkungsfrage würde ich mich hüten. Derlei Versprechungen sind normalerweise die Domäne derer, die ein Werbemedium zu vermarkten haben. Auf der Nachfragerseite weiß man in aller Regel schon, dass es sooo einfach nicht funktioniert.

Kollektiv und alle miteinander ausnahmelos nähern wir uns nicht dem Ende der Fahnenstange. SDas es da noch eine Menge rauszuholen gibt, ist klar. Aber eben nicht die unendlichen Mengen, die man sich verspricht.
Individuell sieht es da anders aus- soweit ich weiß wird auch an Systemem gestrickt, die die Bonität des (potentiellen) Kunden möglichst fix überprüfen sollen damit das Ausfallrisiko geringer wird. Dabei sollen neben den Klassikern Postleitzahl und Sperrdatei-Abfrage auch Fragen wie "wie teuer sind deine Schuhe" mitreinspielen. Ich habe keine Ahnung, wie weit das Verschwörungstheorie ist und ob das technisch überhaupt machbar ist.

Ich weiß nicht, ob das an der Stelle sonderlich viel Sinn ergibt. Bezahlen Sie bar, sind Sie offensichtlich liquide genug für die Ware an der Kasse, und wenn Sie per Karte zahlen, findet in Millisekunden eine Bonitätsbewertung respektive Schätzung des Ausfallrisikos statt, damit kann es dann zu tun haben, ob Sie Ihren Kauf per Unterschrift oder PIN-Nummer bestätigen müssen.

Ich denke, auf die Schuhe und Klamotten wird schon geguckt, vielleicht zukünftig auch verstärkt maschinell, aber Bonität/Ausfallrisiko ist dabei dann nicht unbedingt das Hauptinteresse, sondern eher Markenpräferenz und Kaufkraft.

Kaufkraft, Bonität und Markenpräferenz sind durchaus miteinanderder verknüpft. Ob das auch immer meinen "kaufaktuellen" Bedürfnissen entspricht... andere Frage.

Markenpräferenz etc dürfte online interessant sein.
Wenn ich im Geschäft rumlaufe, sehe ich eh, was für Waren vorhanden sind, unabhängig von mir, und treffe meine (mehr oder weniger unabhängige) Kaufentscheidung. Online ist das stärker individualisierbar. Man vergleiche, was Google wem ausspuckt.

Bonität, Kaufkraft und zu einem gewissen Grad auch Markenpräferenzen hängen natürlich irgendwo zusammen, aber deswegen scheint es mir trotzdem Verschwörungstheorie zu sein, vom Schuhwerk werde jetzt auf die Bonität geschlossen, wie Sie zu insinuieren beliebten. Auch die PLZ ist in diesem Zusammenhang nicht von großem Belang, denn Ihr Wohnviertel ist gewissermaßen schon eingepreist im Score, der an Ihrer EC-Kartenzahlung dranhängt. Und zahlen Sie bar, ist der UV-Licht-Eindruck Ihrer Banknoten interessanter als ein vernachlässigbares Ausfallrisiko. Die PLZ-Abfrage dient eher zur Kalkulation des optimalen Einzugsgebiets, das noch mit Hauswurf-Prospekten oder anderen Werbemitteln sinnvoll abzudecken ist. Hinzu kommt: Für die Wahrscheinlichkeiten von Forderungsausfällen und dergleichen ist die PLZ-Zuordnung viel zu grob gestrickt, da liefern Straßenzüge und mittlerweile sogar schon einzelne Wohnblocks genauere Werte.

Aber richtig ist, dass Online sowohl als Werbeträger als auch als Einkaufsort die Außenwerbung und den stationären Handel vor sich her treibt. Und genau vor diesem Hintergrund muss man das Bemühen im Handel und in der Out-of-home-Werbung sehen, Schritt zu halten mit dem, was Online so alles geht.

Schuhwerk eher als pars pro toto denn als Alleinstellungsmerkmal. Die Idee einer weltweiten Schuhpreisdatenbank hat allerdings was!

Das erste Ziel der diversen Läden ist, ihren Kram zu verticken. Eroberung der Weltherrschaft kommt weiter hinten :-)
Um dieses Ziel zu erreichen, rechnet man sich u.a. durch, wen man gern als Kundenstamm hätte und wie man das erreicht (Sortiment, Ambiente, Örtlichkeit etc). Das Abschrecken der unerwünschten Kunden ist dabei durchaus Teil des Kalküls. Weniger indem man den Scharfschützen vor dem Laden postiert, der dann jeden ins Fadenkreuz nimmt, der nicht finanzkräftig genug aussieht, daß erreicht man eher über die Marketingabteilung.
Ich weiß nicht, für wie realistisch ich von diese Geräusch-Dingsies, die angeblich Teenager (als wahrgenommenen Störfaktor) von Läden fernhalten sollen, halte.
Obdachlose haben in Bremen regelmäßig an eienr bestimmten Straßenecke ziemlich fix den privaten Sicherheitsdienst am hacken, der ihnen ihre Gehgeschwindigkeit eindrücklich vorschlägt.
Stören halt das Einkauferlebnis.

In diesem Zusammenhang soll auch Werbung vor Ort weniger die akute Kauflust auf XY wecken (obwohl sich niemand dagegen wehrt, wenn das passiert), sondern eher ins "Ambiente" passen und so generell die Kauflust heben.
In die gleiche Kerbe hauen Fragen nach Luftqualität, Beleuchtung, Fußbodenbelag (es gibt anscheinend Studien, die nahelegen, daß in der Frischobstundgemüsetabteilung eines Lebensmittelmarktes der Fußboden an Kopfsteinpflaster erinnern solle, damit der Kunde "Marktstand" assoziiert und die Ware für frischer hält sowie ins Schlendern kommt und dabei mehr kauft als beim Durchrasen) und so weiter. Der Spaß kostet, also muß das zu erwartende Umsatzplus das wieder reinholen.

Das ist schwerer auf das Individuum zuschneidbar, aber erreicht ganz generell den Kundenstamm, von dem man sich am meisten verspricht.
Szenarien, in denen nach jedem Kunden die Warenpräsentation geändert wird, damit er das auf Augenhöhe finde, was er im Schaufenster erspäht hat, gehören wohl auch in Zukuft eher ins Reich der Satire.

Der Schlüssel dazu heißt "Daten statt raten"- wann wie viele Kunden, wer kauft was, wie verändert der Standort den Umsatz undsoweiter. Da man dafür möglichst detallierte Daten haben möchte, bietet sich Technik geradezu an, je mehr, desto toll.
Ob das auf personalisierte Werbung hinausläuft oder "nur" auf ladeninterne Spielereien... weiß nicht. Kommt auch drauf an, was das Umsatzorakel für geeigneter hält um Ziel A zu erreichen.


Es ist übrigens mehr als ein Volkskundler/Kulturanthropologe nach erfolgreichem Magister in die Werbewirtschaft gewechselt, die haben zeitweise (keine Ahnung ob immer noch) geradezu headhunting betrieben.

Jetzt irrlichtern Sie aber ganz schön rum von Thema zu Thema, erst gings angeblich um Ausfallrisiken, jetzt um unerwünschte Kundschaft allgemein. Ich denke mal, was diese marktstrategischen Überlegungen angeht, kann man ein Kaufhaus in der Innenstadt nicht unbedingt mit einer gehobenen Boutique oder einem Supermarkt in der Peripherie über einen Kamm scheren. Und für den Elektro-Großverramscher auf der grünen Wiese gelten wieder andere Prioritäten.

Online ist es übrigens sehr viel leichter für den Händler, aktive Apartheid zu praktizieren. In bestimmte Viertel wird einfach nur per Vorkasse geliefert, egal wie unbescholten ein individueller Neukunde von dort auch sein mag.

Ice Watch? Sagte mir bis eben nichts. Hat doch vor 25 Jahren mit den Swatch-Uhren auch schon funktioniert - und ich habs schon damals nicht verstanden, warum ich mir so eine Plastik-Zwiebel ans Handgelenk binden sollte.

Ansonsten siehst Du das vermutlich richtig, dass diese Art der digitalen Außenwerbung in absehbarer Zeit auf die hochverdichteten Zentren beschränkt bleiben wird. Aber als Öffi-Pendler stehen Deine Chancen nicht schlecht, dass Dich diese Displays demnächst irgendwo auf dem Schirm haben.

Was natürlich total bescheuert ist, wenn meine Frau erfährt wie oft ich am Victorias-Secret-Schaufenster stehenbleibe, welche Körbchengrößen ich aktuell mit wie weit heraushängender Zunge wie lange betrachte, und wie Puls und Blutdruck währenddessen variieren.

Da eröffnen sich ganz neue Erpressungsfelder …

Swatch war 1. wenigstens originell und zuweilen sogar schick, und 2. dürfte Deiner Theorie nach die Menschheit inzwischen gegen den Angriff von Plastikuhren geläutert sein. Wenn sich die Menschheit läutern lässt, was ich bezweifle …

Welche meiner Theorien? Ich habe aus der Tatsache, dass schon mal Plastikzwiebeln in großer Zahl verkauft wurden, wissentlich keine allgemeinen Gesetzmäßigkeiten abgeleitet.

Ansonsten: Der Anbieter der Schaufensterpuppen versicherte ja: Wenn Du vor dem Schaufenster stehst, bekomme Deine Partnerin deswegen keinen Anruf. Von der inoffiziellen Geliebten hat er nicht gesprochen. ;-)

Man suche doch nur mal im Netz nach passenden Geschenken .. anschließend wird man tagelang mit Vorschlägen gleicher Natur bombadiert.

Ja, ich weiß, das Targeting ist eine Seuche (hatte ich in der FAZ auch schon mal thematisiert.

Wie heißt es so schön? Nur weil Du nicht paranoid bist, heißt das noch lange nicht, dass sie nicht hinter Dir her sind."

ich seh schon .. du liest also auch T Shirts ;)


Den Beitrag werde ich auch lesen.
An mir gehen soviele Kelche vorbei....
zur Zeit ...

Nicht nur die T-Shirts, sondern auch die Bücher, aus denen die Sprüche abgeschrieben wurden. ;-)